tbji নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") tbji ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনিভাবে বাধ্যকারী চুক্তি। এই শর্তাবলী tbji.app-এর সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও লেনদেনের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

tbji প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের tbji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

tbji-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে হতে হবে।
• tbji পরিষেবা বর্তমানে শুধুমাত্র বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারযোগ্য।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে, যাতে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর আপনাকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। KYC সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার tbji অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে (মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি) অবিলম্বে tbji সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে tbji দায়ী থাকবে না।

৩.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

একই ব্যক্তি, একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। tbji-র সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা মাত্র)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে জমা করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা মাত্র)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে কমপক্ষে একবার জমার পরিমাণ গেমে বাজি দিতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

tbji কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়াজারিং শর্তাধীন। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি দিতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — মেয়াদের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়।

৫.২ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট হারে ওয়েলকাম বোনাস পাবেন। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত ও বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যায়।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

tbji বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের যেকোনো প্রচেষ্টাকে জালিয়াতি হিসেবে গণ্য করে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমের নিয়মকানুন

৬.১ ন্যায্য গেমের নিশ্চয়তা

tbji-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত RNG সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। গেমের RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে tbji সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পেআউট হলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ গেম বিভাগ

tbji-তে নিম্নোক্ত গেম বিভাগ উপলব্ধ:

• লাইভ ক্যাসিনো: লাইভ ডিলারের সাথে বাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট ইত্যাদি।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt, PG Soft সহ বিভিন্ন প্রোভাইডারের ৫০০+ গেম।
• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং।
• ডাইস ও মানি কামিং: দ্রুতগতির ক্র্যাশ-স্টাইল গেম।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রম tbji-তে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা ভুয়া পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• গেম সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কোলুশন বা সমন্বিত বেটিং।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের tbji ব্যবহারে সহায়তা করা।
• tbji-র কর্মীদের হয়রানি বা অসদাচরণ।

৮ KYC ও যাচাইকরণ

৮.১ KYC প্রক্রিয়া

tbji নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। KYC সম্পন্ন করতে নিম্নোক্ত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
• tbji কর্তৃক অনুরোধকৃত যেকোনো অতিরিক্ত দলিল।

৮.২ যাচাইয়ের সময়সীমা

KYC যাচাই সাধারণত ১-২ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। জরুরি ক্ষেত্রে বা উচ্চ পরিমাণের উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। tbji KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

tbji বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — তবে এটি সবসময় দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করতে হবে। আমরা নিম্নোক্ত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময়ের উপর সীমা আরোপ।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়া।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১০ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করি এবং বিনা অনুমতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার tbji অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

১১.২ tbji কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত

tbji নিম্নোক্ত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

tbji নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য tbji কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না। গেমিং ঝুঁকিপূর্ণ এবং সব সময় জেতার নিশ্চয়তা নেই।

১৩ শর্ত পরিবর্তন

tbji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (মেইল করুন — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট উপলব্ধ